記者】：首先請范總幫我們簡單的介紹一下目前森歌的發展情況？

【范總】：我們森歌是一家專業從事廚房電器研發、制造和銷售的企業，2013年也是我們森歌建廠10周年，經過10年的發展，森歌已經成為國內集成灶行業銷量很大的企業之一。從2007年我們自主研發生產集成灶以來，森歌一路引路側吸下排集成灶的發展，先后獲得有一定名氣商標、質量無投訴產品、集成環保灶質量信譽知名品牌以及集成灶行業十大品牌等多項榮譽稱號。我們在集成灶行業內先進的風道智能閉合系統、眾力風機系統、隱藏式風機系統以及智慧芯等系列發明和實用性專利顯示了森歌在行業中的研發實力。

在2012年森歌成為集成灶行業標準制定單位。2009年在行業內優先發起“質量服務萬里行”活動。2010年我們與紹興市科技局聯合成立了紹興市工程技術研究開發中心，2011年與上海交大成立集成灶項目聯合研究所等都標志著森歌集成灶行業先行者的姿態。有這樣一個行業的地位，也是森歌人為之付出和努力的結果。

【記者】：森歌的發展一直是行業有目共睹，保持著行業引路者的優勢地位，您認為森歌的核心競爭力是什么？

【范總】：市場的競爭永遠脫離不了根本的核心，那就是產品與服務。森歌從2007年研發集成灶以來不斷的技術改進與升級，從下排的升級集成灶到側吸式集成灶，從只能滿足基本功能的單一集成產品到人性化的智能性產品，森歌的每一項專利、每一次技術升級都只是為了更好的適合顧客的使用體驗度。從0秒智能點火，到風道智能閉合系統的研發，我們一直堅持以顧客的體驗度為產品研發的出發點，把先進的智能科技運用到產品當中，“營銷有道 品質先行”一直是我們企業的立生之本。

我們在企業內推行全員質檢，從傳統企業單純靠質檢員抽檢，走向全員全工序自行監督。上游的工序不合格，下游工序就拒絕接收，如果下游接收了就會受到連坐處罰，但是如果提出合理的改進和監督結果，將會受到獎勵。的設備也要有嚴格的質量控制和監督機制配合執行，只有嚴格的質量控制體系，扶持生產線的良性運轉，才能提高/增加高品質的產品。為實現終端五百多家服務網點的正常運營，我們設有五個售后服務分管中心和管理人員，以總部為中心下設五個監管中心進行監管和服務，以達到顧客、專賣店與售后的無縫對接。正是因為我們森歌以顧客體驗出發的研發思想，嚴格的質量控制體系和合格的售后服務，才能獲得市場和消費者的認可。

【記者】：森歌智慧芯等先進技術行業前沿，較好的研發團隊、設計團隊在行業內也是人氣點贊，請您幫我們介紹一下接下來在新品研發上的一些計劃？

【范總】：我們森歌在行業內優先推出森歌智慧芯技術，它是指把一些高端的、智能化的技術應用到產品當中。在今后產品的開發中我們依舊將堅持這一理念，加強與國內外較好的設計團隊以及一些大專院校科研機構的合作，不斷的推出智能化程度更高、質量更好、外觀更漂亮的產品。

【記者】：十八大重點提出要大力推動新城鎮化建設，一些廚電品牌開始進軍三四線城市，森歌是否具有自己的區域市場規劃？您認為企業在開發區域市場的同時，要注意哪些可能出現的問題？

【范總】：十八大重點提出加快新城鎮化建設，應該說這對于我們這個行業來說是一個好消息，讓我們看到廣闊的市場前景，特別是集成灶，隨著城鎮化進程的加快，大量的人口涌入城市，帶來了大量的市場需求，可以說整個行業都看好這塊“蛋糕”。我們在2010年與紹興市科技局共同成立了紹興工程技術研發中心，正是為了推進行業在未來城鎮化進程中的適應力和擴張力。我們在集成灶產品推向市場開始就已經在經濟實力比較好、發展較快的縣市部署了網點，比如安徽廣德等，這些地方現已成為銷售的生力軍。為了更好的配合開發網點后期的服務能力，總部也在不斷的加強和擴大后期服務能力。我認為三四級城市的市場增長空間巨大，非常有利于集成灶行業的發展。但在加快市場開發的進程中一定要注意售后能力的跟進，避免盲目的快速擴張。

【記者】：品牌打造是贏得市場競爭力的關鍵因素，2013年森歌在品牌推廣上有哪些規劃？

【范總】：經過這幾年的發展，森歌的品牌也有了一定的沉淀。今年我們在保持與傳統的央視媒體合作的基礎上，增加了與網絡媒體的合作，比如說新浪、百度等高端媒體，逐步加大森歌品牌在市場上的傳播力與影響力。

【記者】：您怎么看待目前集成灶行業的發展態勢？

【范總】：從近幾年來看，集成灶行業的發展勢頭是比較迅猛的，從當初的幾家企業發展到現在的上百家，銷量上更是大幅度提升，特別是在局部市場。可以說集成灶行業的發展速度已經超過傳統三件套的速度，這個勢頭對集成灶生產企業來說是一個好兆頭。說到目前集成灶行業遇到的問題其實就是我們生產企業對集成灶行業的信心問題，想要加強我們的信心，就需要不斷加強各方面事物的完善，比如說集成灶行業標準的出臺。但畢竟集成灶是一個比較復雜的產品，關系到技術問題、安全問題以及櫥柜配合等問題。但只要問題一一得到解決，集成灶行業的發展會更加迅猛。

【記者】：針對您剛才對2013年行業發展態勢的看法，森歌下一步的工作重心以及發展規劃是怎樣的？

【范總】：接下來我們的工作重心將是“兩個加強”：一方面是加強與國內知名設計師團隊以及大專院校研究機構的合作，加快新產品的開發。另一方面是加強對一二線終端市場形象的整改，提升品牌形象，并逐步加快三四級市場網絡的拓展。

【記者】：非常感謝范總接受我們的采訪，謝謝！在此預祝森歌十周年生日！